先把上一轮投入按渠道拆开,分别看每个渠道带来的广告收入、直接成本和占用的人工时间,再算出一个可比较的回收指标。只有当你确认某个渠道在覆盖成本后仍有正向贡献,且这种贡献不是偶然波动,才值得在下一轮增加投入;否则应先修复或暂停,而不是继续加钱。
复盘的第一步不是看总收入,而是把收入按来源拆开。网站广告收入通常来自几条不同路径:一是自有广告位直接售卖,二是接入广告联盟或程序化广告,三是付费投放带来的流量再通过广告变现,四是内容合作或赞助。这几条路径的成本结构完全不同,混在一起看总数,很容易得出错误结论。
建议按下面几个维度做一张表,每个渠道一行:
如果某个渠道的收入数据本身就不完整,比如广告联盟的结算有延迟,那就要在表里标注清楚,不要用不完整数据直接做增减判断。
不同渠道的收入口径不一样,不能直接比绝对值。更稳妥的做法是统一算两个指标:一是每投入一元带来的广告收入,二是扣除现金成本后的净贡献。人工时间如果无法精确折算,可以先按小时数单独列出,作为并列参考。
判断时可以按以下顺序处理:
举个假设例子:某网站有两个投放渠道。渠道A投入1000元,带来广告收入1400元,净贡献400元,人工约5小时;渠道B投入1000元,带来广告收入900元,净贡献为负100元,人工约3小时。按上面的顺序,B应先暂停或修复,A可以考虑加投,但加投前要确认收入增长不是某次偶然波动造成的。
这里要区分付费广告与自然搜索:投放广告本身不构成自然排名的保证,两者是不同机制,复盘时不要把广告带来的流量增长误当成自然搜索的改善。
时间和人手有限时,不要试图同时优化所有渠道。按影响面和可操作性排序,先处理下面三类工作:
设定停止条件很重要。比如加投后约定:在两周内如果每投入一元的广告收入低于上一轮的水平,就回到原投入规模。这样即使判断有误,损失也可控。
在决定加投之前,逐项确认以下内容,任何一项不满足都应先补齐再投入:
复查的结论只有三种:加投、维持、缩减。如果数据不足以支撑任何一种,就应该先补数据,而不是凭感觉决定。
下一步,把你上一轮的渠道数据填进上面那张表,先算出每个渠道的净贡献,再按净贡献和人工占用两个维度排序,选出下一轮优先处理的一个渠道。